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国家公务员考试申论模拟题:门票涨价与旅游业转型

2015-09-06 11:19:58| 来源: 山西中公教育

【练习题】

自国家发改委规定“三年不能再次调价”后,解禁年“到期就涨”已经成为景区的一种奇特现象。国内一些景区票价高、服务差,历来备受公众诟病。有媒体近日发现,一些地方刚入选“全国旅游价格信得过景区”,也迫不及待宣布即将涨价,令人大跌眼镜。高门票被网民调侃为“李白游不起,徐霞客也要变宅男”。门票价格究竟该不该涨,怎么涨,再次引发争议。

请就此谈谈你的看法。

【参考答案】

对一些景点来说,涨价并非没有理由。扩建园区、升级基础设施、抑制过多客流,某种程度上需要通过提高票价实现。如果说门票涨价能带来旅游体验的升级,大部分游客也并非不能接受。

然而,门票涨价,服务缩水,已经成为我国旅游业转型升级的障碍之一。很多游客最直观的体会,莫过于花了更多的钱,却享受不到优质的旅游体验。景点门票必须“打包”购买、景区餐饮店漫天要价,厕所脏得难以下脚、几公里难觅一张休息的座椅……“唯涨价论”和公众旅游体验之间的落差,暴露了旅游业发展进程中的诸多缺陷,也是行业发展不够成熟的表现。

【欲抑先扬法开头,第一段先肯定做法,指出合理之处,为第二段分析单纯涨门票价格的不得当之处提供靶子。这是一种非常经典的面试或者申论写作中的开头方法。】

景区的门票虽小,却牵连着整个产业的未来。尤其要看到,旅游业具有很强的产业关联性,只要找到对路的发展节奏,火的将不仅仅是一山一水,还可以和周围的餐饮、娱乐、交通、住宿等服务行业产生良性互动,以景区“小经济”盘活区域“大经济”。

国内景区大多依赖自然禀赋或历史遗存,为公共资源型景区,具有公共属性。然而,很多被地方政府以“管委会”的方式直接管理,对景区票价拥有主导权,想涨就涨、竞相涨价,客观上有违公益本质。

【分析部分,指出景区门票和旅游业发展的关系和当前在管理上存在的问题。】

因此,拨开景区门票涨价的表面争论,凸显的是如何提升旅游业现代化水平,让旅游业成为国民经济和现代服务业发展的更重要动力。作为一整套改革的重要组成环节,景点在门票价格等方面要取信于民,彰显自身的公益性,同时要通过整体旅游服务环境的优化,更好满足公众日益增长的休闲度假需求。

【分析和对策之间的过渡部分,承接上下文。】

对景点而言,眼睛不能仅盯着门票收入,而要着眼于行业整体水平提升之后的收益。西湖景区免费开放13年,换来了城市第三产业的蓬勃发展;美国黄石公园,门票收入占公园全部收益不到7%,价格仅占国民月平均工资不到1%,其成功的管理模式被许多同行学习借鉴。即便是确有必要涨价的,也要借此机会提升管理水平,用好听证会等民意沟通平台,把收支账本做得明明白白,把每一分钱都用到提高群众旅游满意度上。

【提出解决的措施:利用生动的事例,指出景点带动地方发展要靠行业整体水平的提升和管理。】

如今,中国的旅游业正在迎来一个前所未有的好时期。政策法规日益健全、带薪休假逐渐普及、小短假带来新的增长点……在这一背景下,地方政府和景区管理者需要“风物长宜放眼量”,摒弃急功近利的思维定势,在促进旅游业转型升级上多下功夫,从而带给游客更好的旅游休闲体验,推动区域经济社会更有质量地发展。

【总结提升,指出旅游业发展的大背景,并对旅游业未来进行展望。】

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(责任编辑:草记英雄)
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